Une application plante et une boîte de dialogue apparaît avec un message d'erreur cryptique : un code, un chemin de fichier, peut-être une référence de trace de pile. Vous devez rechercher cette chaîne exacte sur Google pour trouver une solution. Mais la boîte de dialogue n'a que deux boutons — OK et Annuler — et aucun moyen de sélectionner ou copier le texte. Alors vous prenez votre téléphone, photographiez l'écran, et plissez les yeux en retapant l'erreur dans une barre de recherche. Ou vous commencez à la griffonner sur un post-it, caractère par caractère.
Les boîtes de dialogue macOS vous laissent rarement copier du texte
La plupart des boîtes de dialogue d'erreur, des fenêtres d'alerte et des invites système sur macOS affichent leur texte sous forme d'étiquettes statiques. Vous ne pouvez pas cliquer dedans, ne pouvez pas en surligner une partie, ne pouvez pas faire de clic droit pour une option de copie. C'est vrai pour les alertes natives de macOS, les boîtes de dialogue d'applications tierces, les fenêtres d'erreur d'installateurs et les rapports de plantage. Plus le texte d'erreur est technique et important, plus il a de chances d'être piégé dans une étiquette non sélectionnable.
C'est particulièrement frustrant pour le support IT et le dépannage. Vous avez besoin du texte d'erreur exact pour rechercher des solutions, signaler un bug, ou communiquer avec les équipes de support. Paraphraser un code d'erreur — ou mal taper un seul caractère — vous mène vers des résultats hors sujet.
Sélectionnez le texte d'erreur directement depuis la boîte de dialogue
Lorsque la boîte de dialogue d'erreur apparaît, laissez-la ouverte et activez Optic depuis la barre de menus. Faites glisser une sélection sur le texte du message d'erreur dans la boîte de dialogue. Optic lit les caractères et les copie dans votre presse-papiers — chaîne exacte, ponctuation exacte, capitalisation exacte.
Recherchez des solutions instantanément
Collez la chaîne d'erreur exacte dans Google, Stack Overflow ou un forum de support Apple. Les recherches de correspondance exacte font apparaître des résultats pertinents bien plus fiablement que des descriptions paraphrasées de ce que disait l'erreur.
Rapports de bugs et tickets de support
Incluez le texte d'erreur précis dans les rapports de bugs ou les e-mails de support. Les développeurs et les agents de support peuvent identifier les problèmes bien plus rapidement avec la chaîne d'erreur réelle plutôt qu'avec l'interprétation d'un utilisateur.
Erreurs récurrentes
Optic enregistre chaque capture dans son historique de la barre de menus. Si la même erreur continue d'apparaître, vous disposez d'un enregistrement horodaté de chaque occurrence sans avoir besoin de capturer chaque boîte de dialogue.