Un'app si arresta in modo anomalo e appare una finestra di dialogo con un messaggio di errore crittografico: un codice, un percorso di file, forse un riferimento di traccia dello stack. Hai bisogno di cercare quella stringa esatta su Google per trovare una correzione. Ma la finestra di dialogo ha due pulsanti — OK e Annulla — e nessun modo per selezionare o copiare il testo. Quindi afferri il tuo telefono, scatta una foto dello schermo e strizza gli occhi mentre riscrivere l'errore in una barra di ricerca. Oppure inizi a scarabocchiare su un foglietto adesivo, carattere per carattere.
I dialoghi di macOS raramente ti permettono di copiare il testo
La maggior parte dei dialoghi di errore, delle finestre di avviso e dei prompt di sistema su macOS visualizzano il testo come etichette statiche. Non puoi fare clic su di esse, non puoi evidenziare una porzione, non puoi fare clic destro per un'opzione di copia. Questo è vero per gli avvisi nativi di macOS, i dialoghi di app di terze parti, le finestre di errore del programma di installazione e i reporter di arresti anomali. Più il testo di errore è tecnico e importante, più è probabile che sia intrappolato in un'etichetta non selezionabile.
Questo è particolarmente frustrante per il supporto IT e la risoluzione dei problemi. Hai bisogno del testo di errore esatto per cercare soluzioni, presentare un rapporto sui bug o comunicare con i team di supporto. Parafrasare un codice di errore — o digfare male un carattere — ti porta a risultati irrilevanti.
Seleziona il testo di errore direttamente dalla finestra di dialogo
Quando appare la finestra di dialogo di errore, mantienila aperta e attiva Optic dal menu bar. Trascina una selezione sul testo del messaggio di errore nella finestra di dialogo. Optic legge i caratteri e li copia negli appunti — stringa esatta, punteggiatura esatta, capitalizzazione esatta.
Cerca soluzioni istantaneamente
Incolla la stringa di errore esatta su Google, Stack Overflow o un forum di supporto Apple. Le ricerche corrispondenti esatte fanno emergere risultati rilevanti in modo molto più affidabile rispetto alle descrizioni parafrasate di ciò che dice l'errore.
Rapporti sui bug e ticket di supporto
Includi il testo di errore preciso nei rapporti sui bug o nelle email di supporto. Gli sviluppatori e gli agenti di supporto possono identificare i problemi molto più velocemente con la stringa di errore effettiva invece dell'interpretazione dell'utente.
Errori ricorrenti
Optic salva ogni acquisizione nella cronologia del menu bar. Se lo stesso errore continua ad apparire, hai un record con data e ora di ogni occorrenza senza dover fare uno screenshot di ogni finestra di dialogo.