Vous êtes en appel Zoom. L’autre personne parle, mais sa voix est à peine audible. Votre volume Mac est au maximum. Le volume du haut-parleur de Zoom est au maximum. Vous vous penchez sur votre écran, vous efforçant d'entendre. Cela ne devrait pas être si difficile.
Un faible volume d’appels Zoom est extrêmement courant et a plusieurs causes. Passons en revue chaque correctif, depuis la simple vérification des paramètres jusqu'à l'amélioration de l'audio de Zoom au-delà de sa limite normale.
1. Vérifiez les paramètres de sortie audio de Zoom
Ouvrez Zoom → Paramètres → Audio. Sous « Haut-parleur », assurez-vous :
- Le bon périphérique de sortie est sélectionné (pas un moniteur inactif ou un périphérique déconnecté)
- Le curseur de volume du haut-parleur est au maximum
- Cliquez sur « Test du haut-parleur » pour vérifier que vous pouvez entendre clairement la tonalité de test.
Si la tonalité de test est également faible, le problème se situe entre Zoom et vos haut-parleurs – continuez avec les correctifs ci-dessous. Si la tonalité de test est correcte mais que les appels réels sont silencieux, l'autre participant a probablement un problème de microphone de son côté.
2. Vérifiez le périphérique de sortie de votre Mac
Accédez à Paramètres système → Son → Sortie. Assurez-vous que le bon appareil est sélectionné. Si vous avez récemment connecté/déconnecté un casque, un écran ou des appareils Bluetooth, macOS peut avoir basculé automatiquement vers une sortie inattendue.
3. Désactivez le réglage automatique du volume de Zoom
Zoom dispose d'un paramètre « Ajuster automatiquement le volume du microphone » (Paramètres → Audio) qui peut également affecter les niveaux de sortie perçus dans certaines configurations. Essayez de le désactiver et de tester à nouveau.
4. Désactivez la suppression du bruit de fond (temporairement)
La suppression du bruit de Zoom filtre de manière agressive le bruit de fond, mais ce faisant, elle peut parfois réduire le volume perçu de la voix de l'autre personne, en particulier dans les environnements calmes. Essayez de régler « Supprimer le bruit de fond » sur « Faible » ou « Auto » au lieu de « Élevé ».
5. Vérifiez le codec Bluetooth
Si vous utilisez des AirPods ou des écouteurs Bluetooth, rejoindre un appel Zoom oblige macOS à passer du codec AAC de haute qualité au codec SCO de qualité inférieure (car Zoom utilise votre micro). SCO réduit la qualité audio et peut rendre le son des appels plus silencieux et plus compressé.
Corriger : Utilisez un microphone séparé (micro Mac intégré ou micro USB) tout en conservant les AirPods comme périphérique de sortie. Cela empêche le changement de codec : les AirPod restent en mode AAC avec une meilleure qualité audio et un meilleur volume.
6. Réinitialiser l'audio de base
Le démon audio de macOS entre parfois dans un état où les niveaux de sortie sont réduits, en particulier après des changements de veille/réveil ou de périphérique. Ouvrez Terminal et exécutez :
sudo killall coreaudiod
L'audio redémarrera après une brève interruption. Rejoignez l'appel Zoom et vérifiez si le volume s'est amélioré.
7. Augmentez le volume de Zoom au-delà de 100 %
Si vous avez essayé tout ce qui précède et que Zoom est encore trop silencieux, le problème peut être que la sortie audio de Zoom n'est tout simplement pas assez forte pour votre configuration. Certains participants disposent de microphones silencieux, et Zoom ne peut pas faire grand-chose pour amplifier leur signal.
SoundDial vous permet d'augmenter le volume de n'importe quelle application 200% – y compris Zoom. Si un participant est trop silencieux, faites glisser le curseur de Zoom sur 150 % ou 180 %. Le signal audio est amplifié au-delà du maximum intégré de Zoom, rendant audibles même les voix les plus faibles.
Le principal avantage : booster Zoom n’affecte rien d’autre. Votre musique, vos notifications et autres applications restent à leurs niveaux actuels. Seul Zoom devient plus fort.
Cela fonctionne également pour Microsoft Teams, Google Meet, FaceTime, Discord, Slack Huddles, Webex, et toute autre application d'appel. Si vous pouvez l'entendre, SoundDial peut l'amplifier.
Obtenez SoundDial sur l'App Store Mac — 14,99 € d'achat unique, sans abonnement, macOS 14.2+.