Vous êtes dans une réunion Teams. Votre collègue fait une présentation, mais sa voix semble provenir d'une boîte de conserve provenant de trois pièces à distance. Votre volume Mac est à 100%. Le volume des équipes est à 100%. Vous avez trouvé tout ce que vous pouviez trouver. Encore trop calme.
Le faible volume sur Microsoft Teams est l’une des plaintes les plus courantes Mac audio dans les environnements d’entreprise. Les causes sont différentes de celles de Zoom, et certaines corrections sont spécifiques à Teams. Passons en revue tout cela.
1. Vérifiez les paramètres audio des équipes
Cliquez sur l'icône de votre profil dans Teams → Paramètres → Appareils (ou Paramètres → Appareils audio dans les nouvelles équipes).
- Assurez-vous que le bon Haut-parleur l'appareil est sélectionné - pas un moniteur déconnecté ou un appareil Bluetooth inactif
- Utilisez la fonction « Passer un appel test » pour vérifier que l'audio fonctionne à un volume raisonnable
- Vérifiez que « Suppression du bruit » n'est pas réglé sur « Élevé » : une suppression agressive du bruit peut réduire le volume de la voix perçu.
2. Nouvelles équipes contre équipes classiques
Microsoft a remplacé « Classic Teams » par « New Teams » (construits sur un framework différent). La nouvelle version gère l'audio différemment. Si vous avez récemment migré :
- Les paramètres du périphérique audio n'ont peut-être pas été conservés : vérifiez à nouveau la sélection de vos enceintes.
- La nouvelle Teams utilise le traitement audio WebRTC, qui peut se comporter différemment de la version classique
- Essayez de désactiver le « Mode Musique » s'il est activé (Paramètres → Périphériques audio) : cela modifie la façon dont Teams traite l'audio entrant.
3. Commutation de codec Bluetooth
Si vous utilisez des AirPods ou des écouteurs Bluetooth, rejoindre un appel Teams oblige macOS à passer du codec AAC de haute qualité au codec SCO de qualité inférieure (car Teams active votre microphone). SCO réduit considérablement la qualité audio et le volume.
Corriger : Utilisez le microphone intégré de votre Mac ou un micro USB tout en gardant un casque Bluetooth comme périphérique de sortie. Accédez à Teams → Paramètres → Appareils → Microphone et sélectionnez « Microphone MacBook Pro » (ou votre micro USB). Cela empêche le commutateur de codec, gardant vos écouteurs en mode AAC de haute qualité.
4. Vérifiez le périphérique de sortie et le volume macOS.
Accédez à Paramètres système → Son → Sortie. Vérifiez que le bon périphérique est sélectionné et que le volume de sortie est au maximum. Vérifiez également :
- Sécurité des écouteurs : Paramètres système → Son → Sécurité des écouteurs. Si « Réduire le son fort » est activé, cela limite le volume de votre casque.
- Solde : Assurez-vous que le curseur d'équilibre gauche-droite est centré : s'il est incliné, un côté sera plus silencieux.
5. Réinitialiser l'audio de base
Le démon audio de macOS reste parfois bloqué à un niveau de sortie faible après une mise en veille, un changement d'appareil ou des mises à jour Teams. Ouvrez Terminal et exécutez :
sudo killall coreaudiod
L'audio redémarre après une brève interruption. Rejoignez la réunion Teams et vérifiez si le volume s'est amélioré.
6. Augmentez le volume des équipes au-delà de 100 %
Si chaque paramètre est au maximum et que Teams est encore trop silencieux (peut-être qu'un participant a un mauvais micro ou que le son de la réunion est intrinsèquement faible), vous devez amplifier au-delà de ce que macOS autorise normalement.
SoundDial vous permet d'augmenter le volume de n'importe quelle application 200%, y compris Microsoft Teams. Faites glisser le curseur de Teams sur 150 % ou 180 % et l'audio est amplifié en temps réel. Seul Teams devient plus fort : votre musique, votre navigateur et vos autres applications restent à leurs niveaux actuels.
SoundDial aide également à résoudre le problème inverse : si les sons des notifications Teams sont trop forts pendant le temps de concentration, réduisez Teams à 15 % ou désactivez-le complètement tout en continuant à jouer votre musique. Un clic pour désactiver le son, un clic pour le réactiver.
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