Você está em uma reunião do Teams. Seu colega está apresentando, mas a voz dele soa como se viesse através de uma lata a três salas de distância. O volume do Mac está a 100%. O volume do Teams está a 100%. Você aumentou tudo que encontrou. Ainda muito baixo.
Volume baixo no Microsoft Teams é uma das reclamações de áudio mais comuns no Mac em ambientes corporativos. As causas são diferentes do Zoom, e algumas soluções são específicas do Teams. Vamos ver todas.
1. Verifique as configurações de áudio do Teams
Clique no ícone do seu perfil no Teams → Configurações → Dispositivos (ou Configurações → Dispositivos de áudio no novo Teams).
- Certifique-se de que o dispositivo de Alto-falante correto está selecionado — não um monitor desconectado ou dispositivo Bluetooth inativo
- Use o recurso "Fazer uma chamada de teste" para verificar se o áudio funciona em um volume razoável
- Verifique se "Supressão de ruído" não está definida como "Alta" — supressão agressiva de ruído pode reduzir o volume percebido da voz
2. Novo Teams vs. Teams Clássico
A Microsoft substituiu o "Teams Clássico" pelo "Novo Teams" (construído em um framework diferente). A nova versão lida com áudio de forma diferente. Se você migrou recentemente:
- Configurações de dispositivo de áudio podem não ter sido transferidas — re-verifique sua seleção de alto-falante
- O novo Teams usa processamento de áudio WebRTC, que pode se comportar diferente da versão clássica
- Tente desativar o "Modo música" se está ativado (Configurações → Dispositivos de áudio) — muda como o Teams processa áudio recebido
3. Troca de codec Bluetooth
Se usa AirPods ou fones Bluetooth, entrar em uma chamada do Teams força o macOS a mudar do codec AAC de alta qualidade para o codec SCO de menor qualidade (porque o Teams ativa seu microfone). SCO reduz significativamente a qualidade e o volume do áudio.
Solução: Use o microfone embutido do Mac ou um mic USB enquanto mantém fones Bluetooth como dispositivo de saída. Vá para Teams → Configurações → Dispositivos → Microfone e selecione "Microfone do MacBook Pro" (ou seu mic USB). Isso previne a troca de codec, mantendo seus fones no modo AAC de alta qualidade.
4. Verifique dispositivo de saída e volume do macOS
Vá para Ajustes do Sistema → Som → Saída. Verifique se o dispositivo correto está selecionado e o volume de saída está no máximo. Também verifique:
- Segurança de Fones de Ouvido: Ajustes do Sistema → Som → Segurança de Fones de Ouvido. Se "Reduzir Áudio Alto" está ativado, está limitando o volume dos fones.
- Balanço: Certifique-se de que o controle de balanço esquerda-direita está centralizado — se está deslocado, um lado será mais baixo.
5. Resetar Core Audio
O daemon de áudio do macOS às vezes fica travado em um nível de saída baixo após suspensão, troca de dispositivo ou atualizações do Teams. Abra o Terminal e execute:
sudo killall coreaudiod
O áudio reinicia após uma breve interrupção. Volte à reunião do Teams e verifique se o volume melhorou.
6. Aumente o volume do Teams além de 100%
Se todas as configurações estão no máximo e o Teams ainda está muito baixo — talvez um participante tenha um mic ruim, ou o áudio da reunião é inerentemente baixo — você precisa amplificar além do que o macOS normalmente permite.
SoundDial permite aumentar o volume de qualquer app para 200%, incluindo Microsoft Teams. Arraste o controle do Teams para 150% ou 180% e o áudio é amplificado em tempo real. Apenas o Teams fica mais alto — sua música, navegador e outros apps permanecem nos níveis atuais.
O SoundDial também ajuda com o problema inverso: se sons de notificação do Teams são muito altos durante tempo de foco, diminua o Teams para 15% ou silencie completamente enquanto mantém sua música tocando. Um clique para silenciar, um clique para restaurar.
Obtenha o SoundDial na Mac App Store — €14,99 compra única, sem assinatura, macOS 14.2+.