Webex أحد أكثر أدوات مؤتمرات الفيديو استخداماً في بيئات الشركات — وأحد أكثرها شكوى بخصوص جودة الصوت على Mac. صوت مكالمة منخفض، أصوات مكتومة، وصوت يبدو أهدأ من Zoom أو Teams بنفس مستوى صوت النظام. إذا بالكاد تسمع مكالمات Webex، لست وحدك.
1. تحقق من إعدادات صوت Webex
أثناء اجتماع Webex، انقر على قائمة الصوت (أيقونة السماعة أو النقاط الثلاث → إعدادات الصوت):
- تأكد من اختيار جهاز السماعة الصحيح
- اسحب شريط صوت السماعة للحد الأقصى
- انقر "اختبار" لتشغيل نغمة اختبار والتحقق من الإخراج
- تحقق من تفعيل "وضع الموسيقى" — عطّله إلا إذا كنت تعرض موسيقى تحديداً
- تحقق من إعدادات إزالة الضوضاء — "إزالة ضوضاء الخلفية" على الوضع العدواني يمكن أن تقلل حجم الصوت المُدرَك
2. تحقق من إخراج macOS
إعدادات النظام → الصوت → الإخراج. تحقق من اختيار الجهاز الصحيح والصوت على الحد الأقصى. بعد تحديث macOS أو تغيير جهاز، قد يستخدم Webex إخراجاً غير متوقع.
3. مشكلة ترميز Bluetooth
تستخدم AirPods أو سماعات Bluetooth؟ تفعيل Webex للميكروفون يفرض تبديل ترميز AAC→SCO، مما يقلل جودة الصوت ومستواه. استخدم ميكروفوناً منفصلاً (ميكروفون Mac المدمج أو USB) وأبقِ سماعات Bluetooth كإخراج فقط.
4. معالجة صوت خاصة بـ Webex
Webex لديه معالجة صوت عدوانية يمكن أن تقلل حجم الصوت الظاهري لمشاركي المكالمة. جرّب هذه الإعدادات:
- اضبط إزالة الضوضاء على "منخفض" بدلاً من "عالي"
- عطّل "تحسين لصوتي" إذا كان مفعلاً
- جرّب التبديل من "صوت الكمبيوتر" إلى جهاز محدد
5. مشكلة تقنية المعلومات/المسؤول
في بيئات الشركات، غالباً ما يُدار Webex بواسطة قسم تقنية المعلومات بسياسات صوتية محددة. بعض الإعدادات قد تكون مقفلة أو مُعدّة مسبقاً. إذا لم تنجح الإصلاحات الأساسية، تحقق مع قسم تقنية المعلومات حول سياسات صوت Webex.
6. عزّز صوت Webex فوق 100%
إذا كانت الإعدادات على الحد الأقصى والمشاركون لا يزالون هادئين جداً، SoundDial يتيح لك تعزيز Webex إلى 200%. هذا يضخّم صوت المكالمة فوق الحد الأقصى المدمج في Webex — مفيد عندما يكون لدى مشارك ميكروفون سيء أو عندما تقلل معالجة صوت Webex الإشارة كثيراً.
SoundDial يساعد أيضاً أثناء اجتماعات Webex المتتالية: استخدم الخفض التلقائي لخفض موسيقاك الخلفية تلقائياً عند بدء كل اجتماع، واستعادتها أثناء الاستراحات. احفظ ملف "اجتماعات" لضبط توازن الصوت المفضل ليوم العمل فوراً.
احصل على SoundDial من Mac App Store — €14.99 شراء لمرة واحدة، بدون اشتراك، macOS 14.2+.