Webex ialah salah satu alat persidangan video yang paling banyak digunakan dalam persekitaran korporat — dan salah satu yang paling banyak mendapat aduan tentang kualiti audio pada Mac. Kelantangan panggilan rendah, suara yang tidak jelas, dan audio yang kelihatan lebih perlahan daripada Zoom atau Teams pada kelantangan sistem yang sama. Jika anda hampir tidak dapat mendengar panggilan Webex anda, anda tidak bersendirian.
1. Semak tetapan audio Webex
Semasa mesyuarat Webex, klik menu audio (ikon pembesar suara atau tiga titik → Audio Settings):
- Pastikan peranti Speaker yang betul dipilih
- Seret peluncur kelantangan pembesar suara ke maksimum
- Klik "Test" untuk memainkan nada ujian dan mengesahkan output
- Semak jika "Music Mode" diaktifkan — lumpuhkan ia melainkan anda secara khusus mempersembahkan muzik
- Semak tetapan penyingkiran bunyi — "Remove Background Noise" pada mod agresif boleh mengurangkan kelantangan suara yang dirasakan
2. Semak output macOS
System Settings → Sound → Output. Sahkan peranti yang betul dipilih dan kelantangan pada maksimum. Selepas kemas kini macOS atau pertukaran peranti, Webex mungkin menggunakan output yang tidak dijangka.
3. Isu codec Bluetooth
Menggunakan AirPods atau fon kepala Bluetooth? Webex mengaktifkan mikrofon anda memaksa pertukaran codec AAC→SCO, mengurangkan kualiti dan kelantangan audio. Gunakan mikrofon berasingan (mikrofon Mac terbina dalam atau USB) dan kekalkan fon kepala Bluetooth sebagai output sahaja.
4. Pemprosesan audio khusus Webex
Webex mempunyai pemprosesan audio yang agresif yang boleh mengurangkan kelantangan jelas peserta panggilan. Cuba tetapan Webex ini:
- Tetapkan penyingkiran bunyi ke "Low" dan bukannya "High"
- Lumpuhkan "Optimize for my voice" jika diaktifkan
- Cuba tukar dari "Computer Audio" ke peranti tertentu
5. Masalah IT/admin
Dalam persekitaran korporat, Webex sering diuruskan oleh IT dengan dasar audio tertentu. Beberapa tetapan mungkin dikunci atau diprakonfigurasi. Jika pembetulan asas tidak berkesan, semak dengan jabatan IT anda tentang dasar audio Webex. Sesetengah organisasi menyekat tahap audio maksimum atau menguatkuasakan tetapan pemprosesan audio tertentu.
6. Tingkatkan Webex melebihi 100%
Jika tetapan dimaksimumkan dan peserta masih terlalu perlahan, SoundDial membolehkan anda meningkatkan Webex ke 200%. Ini menguatkan audio panggilan melebihi maksimum terbina dalam Webex — berguna apabila peserta mempunyai mikrofon yang lemah atau apabila pemprosesan audio Webex mengurangkan isyarat terlalu banyak.
SoundDial juga membantu semasa mesyuarat Webex berturut-turut: gunakan auto-ducking untuk menurunkan muzik latar belakang anda secara automatik apabila setiap mesyuarat bermula, dan memulihkannya semasa rehat. Simpan profil kelantangan "Mesyuarat" untuk menetapkan keseimbangan audio pilihan anda dengan serta-merta untuk hari bekerja.
Dapatkan SoundDial di Mac App Store — €14.99 pembelian sekali, tiada langganan, macOS 14.2+.