Webex הוא אחד מכלי ועידת הוידאו הנפוצים ביותר בסביבות תאגידיות — ואחד המתלוננים עליו ביותר לגבי איכות שמע על Mac. עוצמת שיחות נמוכה, קולות מעורפלים ושמע שנראה שקט יותר מ-Zoom או Teams באותה עוצמת מערכת. אם אתם בקושי שומעים את שיחות Webex שלכם, אינכם לבד.
1. בדקו את הגדרות השמע של Webex
במהלך פגישת Webex, לחצו על תפריט השמע (סמל רמקול או שלוש נקודות → הגדרות שמע):
- ודאו שהתקן ה-רמקול הנכון נבחר
- גררו את פס הזזה עוצמת הרמקול למקסימום
- לחצו "בדוק" להשמעת צליל בדיקה ולאימות הפלט
- בדקו אם "מצב מוזיקה" מופעל — השביתו אותו אלא אם כן אתם מציגים מוזיקה ספציפית
- בדקו הגדרות הסרת רעשי רקע — "הסר רעשי רקע" במצב אגרסיבי יכול להפחית את עוצמת הקול הנתפסת
2. בדקו את פלט macOS
הגדרות מערכת → שמע → פלט. ודאו שהתקן הנכון נבחר והעוצמה במקסימום. לאחר עדכון macOS או החלפת התקן, Webex עלול להשתמש בפלט בלתי צפוי.
3. בעיית קוֹדֶק Bluetooth
משתמשים ב-AirPods או אוזניות Bluetooth? הפעלת Webex על המיקרופון שלכם מאלצת מעבר קוֹדֶק AAC→SCO, מה שמפחית את איכות השמע והעוצמה. השתמשו במיקרופון נפרד (מיקרופון Mac מובנה או USB) ושמרו על אוזניות Bluetooth רק כפלט.
4. עיבוד שמע ספציפי ל-Webex
ל-Webex יש עיבוד שמע אגרסיבי שיכול להפחית את העוצמה הנתפסת של משתתפי השיחה. נסו את ההגדרות הבאות:
- הגדירו הסרת רעשים ל"נמוך" במקום "גבוה"
- השביתו "אופטימיזציה לקולי" אם מופעל
- נסו לעבור מ"שמע מחשב" להתקן ספציפי
5. בעיית IT/מנהל
בסביבות תאגידיות, Webex מנוהל לעתים קרובות על ידי IT עם מדיניות שמע ספציפית. חלק מההגדרות עלולות להיות נעולות או מוגדרות מראש. אם תיקונים בסיסיים לא עובדים, בדקו עם מחלקת ה-IT שלכם לגבי מדיניות שמע Webex.
6. הגבירו את Webex מעבר ל-100%
אם ההגדרות במקסימום והמשתתפים עדיין שקטים מדי, SoundDial מאפשר לכם להגביר את Webex ל-200%. זה מגביר את שמע השיחה מעבר למקסימום המובנה של Webex — שימושי כשלמשתתף יש מיקרופון רע או כשעיבוד השמע של Webex מפחית את האות יותר מדי.
SoundDial גם עוזר במהלך פגישות Webex רצופות: השתמשו בכיבוי אוטומטי להורדה אוטומטית של מוזיקת הרקע שלכם כשכל פגישה מתחילה, ולשחזורה בהפסקות. שמרו פרופיל עוצמה "פגישות" להגדרה מיידית של איזון השמע המועדף לכם ליום העבודה.
הורידו את SoundDial מה-Mac App Store — רכישה חד-פעמית של €14.99, ללא מנוי, macOS 14.2+.