Webex jest jednym z najczęściej używanych narzędzi do wideokonferencji w środowiskach korporacyjnych — i jednym z najczęściej krytykowanych za jakość audio na Macu. Niska głośność rozmów, przytłumione głosy i audio, które wydaje się cichsze niż Zoom lub Teams przy tej samej głośności systemowej. Jeśli ledwo słyszysz swoje rozmowy Webex, nie jesteś sam.
1. Sprawdź ustawienia audio Webex
Podczas spotkania Webex kliknij menu audio (ikona głośnika lub trzy kropki → Ustawienia audio):
- Upewnij się, że wybrane jest właściwe urządzenie Głośnikowe
- Przeciągnij suwak głośności głośnika do maksimum
- Kliknij "Test", aby odtworzyć dźwięk testowy i zweryfikować wyjście
- Sprawdź, czy "Tryb muzyczny" jest włączony — wyłącz go, chyba że konkretnie prezentujesz muzykę
- Sprawdź ustawienia tłumienia szumów — "Usuń szum w tle" na trybie agresywnym może zmniejszyć postrzeganą głośność głosu
2. Sprawdź wyjście macOS
Ustawienia systemowe → Dźwięk → Wyjście. Zweryfikuj, że wybrane jest właściwe urządzenie i głośność jest na maksimum. Po aktualizacji macOS lub przełączeniu urządzenia Webex może używać nieoczekiwanego wyjścia.
3. Problem z kodekiem Bluetooth
Używasz AirPods lub słuchawek Bluetooth? Aktywacja mikrofonu przez Webex wymusza przełączenie kodeków AAC→SCO, zmniejszając jakość i głośność audio. Użyj osobnego mikrofonu (wbudowany mikrofon Mac lub USB) i zachowaj słuchawki Bluetooth tylko jako wyjście.
4. Specyficzne przetwarzanie audio Webex
Webex ma agresywne przetwarzanie audio, które może zmniejszyć postrzeganą głośność uczestników rozmowy. Wypróbuj te ustawienia Webex:
- Ustaw tłumienie szumów na "Niskie" zamiast "Wysokie"
- Wyłącz "Optymalizuj dla mojego głosu", jeśli jest włączone
- Spróbuj przełączyć z "Audio komputerowe" na określone urządzenie
5. Problem IT/administratora
W środowiskach korporacyjnych Webex jest często zarządzany przez IT z określonymi politykami audio. Niektóre ustawienia mogą być zablokowane lub wstępnie skonfigurowane. Jeśli podstawowe poprawki nie działają, skontaktuj się z działem IT w sprawie polityk audio Webex.
6. Wzmocnij Webex powyżej 100%
Jeśli ustawienia są na maksimum, a uczestnicy nadal są zbyt cicho, SoundDial pozwala wzmocnić Webex do 200%. Amplifikuje to audio rozmowy poza wbudowane maksimum Webex — przydatne gdy uczestnik ma słaby mikrofon lub gdy przetwarzanie audio Webex zbyt bardzo redukuje sygnał.
SoundDial pomaga też podczas kolejnych spotkań Webex: użyj automatycznego tłumienia, aby automatycznie obniżyć muzykę w tle gdy każde spotkanie się rozpoczyna, i przywrócić ją podczas przerw. Zapisz profil głośności "Spotkania", aby natychmiast ustawić preferowany balans audio na dzień roboczy.
Pobierz SoundDial z Mac App Store — jednorazowy zakup za €14,99, bez subskrypcji, macOS 14.2+.