Webex is een van de meest gebruikte videoconferentietools in bedrijfsomgevingen — en een van de meest beklaagde voor audiokwaliteit op Mac. Laag gespreksvolume, gedempte stemmen en audio die zachter lijkt dan Zoom of Teams op hetzelfde systeemvolume.
1. Controleer Webex audio-instellingen
Klik tijdens een Webex-vergadering op het audiomenu (luidsprekericoon of de drie puntjes → Audio-instellingen):
- Zorg dat het juiste Speaker-apparaat is geselecteerd
- Sleep de speaker-volumeschuif naar het maximum
- Klik op "Test" om een testtoon af te spelen en de uitvoer te controleren
- Controleer of "Muziekmodus" is ingeschakeld — schakel het uit tenzij je specifiek muziek presenteert
- Controleer ruisonderdrukkingsinstellingen — "Verwijder achtergrondgeluid" op agressieve modus kan het waargenomen stemvolume verlagen
2. Controleer macOS-uitvoer
Systeeminstellingen → Geluid → Uitvoer. Controleer of het juiste apparaat is geselecteerd en het volume op maximum staat.
3. Bluetooth-codecprobleem
Gebruik je AirPods of Bluetooth-koptelefoons? Webex dat je microfoon activeert forceert de AAC→SCO-codecwissel, waardoor audiokwaliteit en volume afnemen. Gebruik een aparte microfoon (ingebouwde Mac-mic of USB) en houd Bluetooth-koptelefoons alleen als uitvoer.
4. Webex-specifieke audiobewerking
Webex heeft agressieve audiobewerking die het schijnbare volume van gespreksdeelnemers kan verlagen. Probeer deze Webex-instellingen:
- Zet ruisverwijdering op "Laag" in plaats van "Hoog"
- Schakel "Optimaliseer voor mijn stem" uit als het is ingeschakeld
- Probeer te wisselen van "Computeraudio" naar een specifiek apparaat
5. Het IT/beheerprobleem
In bedrijfsomgevingen wordt Webex vaak beheerd door IT met specifiek audiobeleid. Sommige instellingen kunnen vergrendeld of vooraf geconfigureerd zijn.
6. Versterk Webex voorbij 100%
Als de instellingen op maximum staan en deelnemers nog steeds te zacht zijn, laat SoundDial je Webex versterken tot 200%. Dit versterkt de gespreksaudio voorbij het ingebouwde maximum van Webex.
SoundDial helpt ook tijdens opeenvolgende Webex-vergaderingen: gebruik auto-ducking om je achtergrondmuziek automatisch te verlagen wanneer elke vergadering begint en te herstellen tijdens de pauzes.
Download SoundDial in de Mac App Store — €14,99 eenmalige aankoop, geen abonnement, macOS 14.2+.