Webex 是企業環境中最常用的視訊會議工具之一——也是 Mac 上音訊品質最多抱怨的工具之一。通話音量低、聲音模糊，以及音訊似乎比相同系統音量下的 Zoom 或 Teams 更安靜。如果你幾乎聽不到 Webex 通話，你並不孤單。
1. 檢查 Webex 音訊設定
在 Webex 會議期間，點擊音訊選單（喇叭圖示或三個點→音訊設定）：
- 確保選擇了正確的喇叭裝置
- 將喇叭音量滑桿拖到最大
- 點擊「測試」播放測試音並驗證輸出
- 檢查是否啟用了「音樂模式」——除非你特別在呈現音樂，否則停用它
- 檢查降噪設定——「移除背景噪音」在積極模式下可以降低感知的聲音音量
2. 檢查 macOS 輸出
系統設定→聲音→輸出。驗證選擇了正確的裝置且音量最大。在 macOS 更新或裝置切換後，Webex 可能使用意外的輸出。
3. 藍牙編解碼器問題
使用 AirPods 或藍牙耳機？Webex 啟動你的麥克風會強制 AAC→SCO 編解碼器切換，降低音訊品質和音量。使用單獨的麥克風（Mac 內建麥克風或 USB）並僅將藍牙耳機作為輸出。
4. Webex 特定的音訊處理
Webex 有積極的音訊處理，可以降低通話參與者的明顯音量。嘗試以下 Webex 設定：
- 將降噪設定為「低」而不是「高」
- 如果啟用，停用「針對我的聲音最佳化」
- 嘗試從「電腦音訊」切換到特定裝置
5. IT/管理員問題
在企業環境中，Webex 通常由 IT 部門管理，具有特定的音訊政策。某些設定可能被鎖定或預先配置。如果基本修復無效，請與你的 IT 部門聯繫關於 Webex 音訊政策。某些組織限制最大音訊等級或強制執行特定的音訊處理設定。
6. 將 Webex 提升超過 100%
如果設定已最大化且參與者仍然太安靜，SoundDial 讓你將 Webex 提升到 200%。這將通話音訊放大超過 Webex 的內建最大值——當參與者有劣質麥克風或 Webex 的音訊處理過度降低訊號時很有用。
SoundDial 在連續的 Webex 會議中也有幫助：使用自動閃避在每次會議開始時自動降低背景音樂，並在休息期間恢復。儲存「會議」音量配置以便立即設定工作日的首選音訊平衡。
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