Το Webex είναι ένα από τα πιο χρησιμοποιούμενα εργαλεία τηλεδιάσκεψης σε εταιρικά περιβάλλοντα — και ένα από τα πιο παραπονούμενα για ποιότητα ήχου στο Mac. Χαμηλή ένταση κλήσης, πνιγμένες φωνές και ήχος που φαίνεται πιο χαμηλός από Zoom ή Teams στην ίδια ένταση συστήματος. Αν μόλις ακούτε τις κλήσεις Webex, δεν είστε μόνοι.
1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ήχου Webex
Κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης Webex, κάντε κλικ στο μενού ήχου (εικονίδιο ηχείου ή τρεις τελείες → Audio Settings):
- Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένη η σωστή συσκευή Ηχείο
- Σύρετε το ρυθμιστικό έντασης ηχείου στο μέγιστο
- Κάντε κλικ στο "Test" για αναπαραγωγή δοκιμαστικού τόνου και επαλήθευση εξόδου
- Ελέγξτε αν είναι ενεργοποιημένο το "Music Mode" — απενεργοποιήστε το εκτός αν παρουσιάζετε ειδικά μουσική
- Ελέγξτε ρυθμίσεις αφαίρεσης θορύβου — "Remove Background Noise" σε επιθετική λειτουργία μπορεί να μειώσει την αντιληπτή ένταση φωνής
2. Ελέγξτε την έξοδο macOS
Ρυθμίσεις Συστήματος → Ήχος → Έξοδος. Επαληθεύστε ότι είναι επιλεγμένη η σωστή συσκευή και η ένταση είναι στο μέγιστο. Μετά από ενημέρωση macOS ή αλλαγή συσκευής, το Webex μπορεί να χρησιμοποιεί μια μη αναμενόμενη έξοδο.
3. Πρόβλημα κωδικοποιητή Bluetooth
Χρησιμοποιείτε AirPods ή ακουστικά Bluetooth; Η ενεργοποίηση του μικροφώνου σας από το Webex επιβάλλει τη μετάβαση κωδικοποιητή AAC→SCO, μειώνοντας ποιότητα ήχου και ένταση. Χρησιμοποιήστε ξεχωριστό μικρόφωνο (ενσωματωμένο μικρόφωνο Mac ή USB) και κρατήστε τα ακουστικά Bluetooth μόνο ως έξοδο.
4. Επεξεργασία ήχου ειδική του Webex
Το Webex έχει επιθετική επεξεργασία ήχου που μπορεί να μειώσει τη φαινόμενη ένταση των συμμετεχόντων στην κλήση. Δοκιμάστε αυτές τις ρυθμίσεις Webex:
- Ρυθμίστε την αφαίρεση θορύβου σε "Low" αντί για "High"
- Απενεργοποιήστε "Optimize for my voice" αν είναι ενεργοποιημένο
- Δοκιμάστε να αλλάξετε από "Computer Audio" σε συγκεκριμένη συσκευή
5. Το πρόβλημα IT/admin
Σε εταιρικά περιβάλλοντα, το Webex διαχειρίζεται συχνά από το IT με συγκεκριμένες πολιτικές ήχου. Ορισμένες ρυθμίσεις μπορεί να είναι κλειδωμένες ή προρυθμισμένες. Αν οι βασικές λύσεις δεν λειτουργούν, ελέγξτε με το τμήμα IT σας σχετικά με τις πολιτικές ήχου Webex.
6. Ενίσχυση Webex πέρα από 100%
Αν οι ρυθμίσεις είναι στο μέγιστο και οι συμμετέχοντες είναι ακόμα πολύ χαμηλοί, το SoundDial σας επιτρέπει να ενισχύσετε το Webex στο 200%. Αυτό ενισχύει τον ήχο κλήσης πέρα από το ενσωματωμένο μέγιστο του Webex — χρήσιμο όταν κάποιος συμμετέχων έχει κακό μικρόφωνο ή όταν η επεξεργασία ήχου του Webex μειώνει πολύ το σήμα.
Το SoundDial βοηθά επίσης κατά τη διάρκεια διαδοχικών συναντήσεων Webex: χρησιμοποιήστε auto-ducking για αυτόματη μείωση της μουσικής φόντου όταν ξεκινά κάθε συνάντηση, και επαναφορά κατά τα διαλείμματα. Αποθηκεύστε ένα προφίλ "Συναντήσεις" για άμεση ρύθμιση της ηχητικής ισορροπίας που προτιμάτε για τη δουλειά.
Αποκτήστε το SoundDial στο Mac App Store — €14,99 εφάπαξ αγορά, χωρίς συνδρομή, macOS 14.2+.