A Webex az egyik leggyakrabban használt videokonferenciaeszköz a vállalati környezetben — és az egyik leginkább panaszt kapott a hangminőség miatt a Mac-n. Alacsony híváshangerő, tompa hangok, és a hang halkabbnak tűnik, mint a Zoom vagy a Teams, ugyanazon a rendszerhangerőn. Ha alig hallod a Webex hívásaidat, nem vagy egyedül.
1. Nézd meg a Webex hangbeállításokat
Egy Webex megbeszélés során kattints a hangmenüre (hangszóró ikon vagy a három pont a Hangbeállítások → alatt):
- Győződj meg róla, hogy a helyes Előadó Kiválasztva az eszközt
- Húzd a hangszóró hangerő csúszkáját a maximumra
- Kattints a "Teszt" gombra, hogy teszthangot játsszon és ellenőrizd a kimenetet
- Ellenőrizd, hogy a "Music Mode" engedélyezve van-e — kapcsold ki, hacsak nem kifejezetten zenét mutatsz be
- Ellenőrizd a zajeltávolítási beállításokat — az "Remove Background Noise" agresszív módban csökkentheti az észlelt hangerőt
2. Ellenőrizd macOS kimenetet
Rendszerbeállítások → hang → kimenet. Ellenőrizd, hogy a megfelelő eszköz van kiválasztva, és a hangerő maximum. Egy macOS frissítés vagy eszközváltás után a Webex váratlan kimenetet használhat.
3. Bluetooth kodekprobléma
AirPods vagy Bluetooth fejhallgató használata? A Webex mikrofon aktiválása az AAC→SCO kodekkapcsolót kényszeríti az AACSCO kódekapcsolóra, ami csökkenti a hangminőséget és a hangerőt. Használj külön mikrofont (beépített mikrofon vagy Mac USB), és csak a Bluetooth fejhallgatót tartsd kimenetként.
4. Webex-specifikus hangfeldolgozás
A Webex agresszív hangfeldolgozással rendelkezik, amely csökkentheti a hívásos résztvevők látszólagos hangerejét. Próbáld ki ezeket a Webex beállításokat:
- Állítsd a zajeltávolítást "Alacsonyra" a "Magas" helyett
- Kapcsold ki a "Hangom optimalizálása" opciót, ha engedélyezve van
- Próbáld meg átváltani a "Számítógép hang" funkcióról egy adott eszközre
5. Az IT/adminisztrátor probléma
Vállalati környezetben a Webexet gyakran az IT kezeli, meghatározott hangpolitikákkal. Néhány beállítás zárolható vagy előre konfigurált lehet. Ha az alapvető megoldások nem működnek, kérdezz az IT osztályodtól a Webex hangszabályokról. Egyes szervezetek korlátozzák a maximális hangszinteket vagy bizonyos hangfeldolgozási beállításokat kényszerítenek be.
6. A Webex emelése 100% fölé
Ha a beállítások maximumban vannak, és a résztvevők még mindig túl csendesek, SoundDial lehetővé teszi, hogy a Webex felemelje 200%. Ez a hívás hangját túlmutatja a Webex beépített maximumán — hasznos, ha a résztvevőnek rossz a mikrofonja, vagy ha a Webex hangfeldolgozása túl jelentősen csökkenti a jelet.
SoundDial segít a Webex egymást követő megbeszélések során is: automatikus lecsúsztatással automatikusan csökkentheted a háttérzenét minden megbeszélés kezdetekor, és visszaállítod a szünetek alatt. Ments el egy "Meetings" hangerőprofilt, hogy azonnal beállítsd a kedvenc hangegyensúlyodat a munkanapra.
Szerezd meg SoundDial a Mac App Store-ban — 14,99 € egyszeri vásárlás, előfizetés nélkül, macOS 14,2+.