Webex è uno degli strumenti di videoconferenza più utilizzati in ambienti aziendali — e uno dei più criticati per la qualità audio su Mac. Volume delle chiamate basso, voci ovattate e audio che sembra più silenzioso di Zoom o Teams allo stesso volume di sistema. Se riesci a malapena a sentire le tue chiamate Webex, non sei solo.
1. Controlla le impostazioni audio di Webex
Durante una riunione Webex, clicca sul menu audio (icona altoparlante o i tre puntini → Impostazioni Audio):
- Assicurati che il dispositivo Altoparlante corretto sia selezionato
- Trascina il cursore del volume dell'altoparlante al massimo
- Clicca "Test" per riprodurre un tono di prova e verificare l'uscita
- Controlla se la "Modalità Musica" è abilitata — disabilitala a meno che tu non stia specificamente presentando musica
- Controlla le impostazioni di rimozione del rumore — "Rimuovi rumore di fondo" in modalità aggressiva può ridurre il volume percepito della voce
2. Controlla l'uscita di macOS
Impostazioni di Sistema → Suono → Uscita. Verifica che il dispositivo corretto sia selezionato e il volume sia al massimo. Dopo un aggiornamento di macOS o un cambio di dispositivo, Webex potrebbe stare usando un'uscita inaspettata.
3. Problema del codec Bluetooth
Usi AirPods o cuffie Bluetooth? Webex attivando il tuo microfono forza il cambio di codec AAC→SCO, riducendo la qualità e il volume audio. Usa un microfono separato (microfono integrato del Mac o USB) e mantieni le cuffie Bluetooth solo come uscita.
4. Elaborazione audio specifica di Webex
Webex ha un'elaborazione audio aggressiva che può ridurre il volume apparente dei partecipanti alla chiamata. Prova queste impostazioni Webex:
- Imposta la rimozione del rumore su "Bassa" invece di "Alta"
- Disabilita "Ottimizza per la mia voce" se abilitato
- Prova a passare da "Audio del Computer" a un dispositivo specifico
5. Il problema IT/amministratore
In ambienti aziendali, Webex è spesso gestito dall'IT con politiche audio specifiche. Alcune impostazioni potrebbero essere bloccate o preconfigurate. Se le soluzioni base non funzionano, verifica con il tuo reparto IT le politiche audio di Webex. Alcune organizzazioni limitano i livelli audio massimi o impongono impostazioni di elaborazione audio specifiche.
6. Amplifica Webex oltre il 100%
Se le impostazioni sono al massimo e i partecipanti sono ancora troppo silenziosi, SoundDial ti permette di amplificare Webex al 200%. Questo amplifica l'audio della chiamata oltre il massimo integrato di Webex — utile quando un partecipante ha un microfono scadente o quando l'elaborazione audio di Webex riduce troppo il segnale.
SoundDial aiuta anche durante le riunioni Webex consecutive: usa l'auto-ducking per abbassare automaticamente la musica di sottofondo quando ogni riunione inizia, e ripristinarlo durante le pause. Salva un profilo volume "Riunioni" per impostare istantaneamente il tuo equilibrio audio preferito per la giornata lavorativa.
Scarica SoundDial dal Mac App Store — €14,99 acquisto una tantum, nessun abbonamento, macOS 14.2+.